Un quotidien numérique plus simple.
Sans stress, sans jargon.
Que ce soit pour un dépannage express, l'entretien de votre ordinateur ou un atelier pour apprendre à éviter les pièges comme le phishing, je vous accompagne avec patience et pédagogie.
Dépannage & Assistance
Ordinateur bloqué, lenteurs inexpliquées, imprimante capricieuse ou Wi-Fi instable ? J'interviens rapidement à domicile pour débloquer votre quotidien numérique.
- Diagnostic complet et réparation de votre ordinateur (PC/Mac)
- Suppression des virus, logiciels publicitaires et spywares
- Configuration de vos équipements (Box Internet, imprimante, NAS)
- Optimisation du système pour redonner une seconde jeunesse à votre PC
Maintenance Préventive
N'attendez pas la panne pour agir. En nettoyant et en mettant à jour régulièrement votre matériel, on prolonge sa durée de vie et on évite les mauvaises surprises.
- Nettoyage interne du système et dépoussiérage physique si besoin
- Vérification et automatisation de vos sauvegardes importantes
- Installation des dernières mises à jour de sécurité critiques
- Conseils pour faire évoluer votre matériel sans tout racheter (SSD, RAM)
Ateliers & Sensibilisation
Le meilleur bouclier contre les pièges du web, c'est vous. J'anime des ateliers ludiques et bienveillants pour apprendre à détecter les arnaques et naviguer sereinement.
- Une expertise reconnue : Ateliers déjà animés à la demande du Département de la Dordogne
- Repérer les e-mails de phishing et SMS frauduleux à coup sûr
- Apprendre à gérer ses mots de passe simplement et sans carnet
- Initiation aux outils du quotidien (Impôts, Doctolib, e-mails)
Le Programme Partenaires Héros (PPH)
Commerces, assureurs, agences de proximité : devenez le relais solutions de vos clients. À l'image d'une assurance auto qui mandate un dépanneur, vous m'activez directement pour dépanner et assister vos clients ou usagers en détresse numérique.
- Pour vos clients : Une solution d'assistance immédiate, humaine et locale pour débloquer leur informatique.
- Pour votre structure : Un service additionnel fort, une image valorisée et la sérénité pour vos propres équipes.
- Une vraie synergie locale : Un partenariat agile et direct, basé sur l'entraide de proximité.
- Interlocuteur unique : Je gère tout de A à Z avec la réactivité et la flexibilité d'un indépendant.
Le Programme Partenaires Héros (PPH) : Comment ça marche ?
Quand un automobiliste tombe en panne, il appelle son assurance qui dépêche immédiatement un dépanneur. Le Programme Partenaire Héros applique exactement ce modèle à l'informatique de proximité. Les structures locales intègrent mes services pour offrir une solution technique immédiate à leur public.
Ce que vos clients / usagers y gagnent
- • Prise en charge directe : ils savent immédiatement vers qui se tourner en cas de panne ou de doute.
- • Un interlocuteur unique, transparent et patient qui se déplace à domicile sans jargon.
- • La certitude d'avoir un dépannage honnête, sans frais cachés ni sur-facturation.
Ce que votre structure y gagne
- • Valeur ajoutée majeure : vous offrez un service de dépannage clé en main à vos usagers sans surcharger vos équipes.
- • Fidélisation et image de marque locale renforcées (vous les aidez là où les autres s'arrêtent).
- • Une collaboration agile avec un auto-entrepreneur local, sans lourdeur administrative.
Pas de mauvaise surprise, de vrais conseils.
Ici, pas de devis à rallonge ni de réparations inutiles. Si votre matériel est trop ancien et que le réparer n'en vaut pas le coût, je vous le dis en toute honnêteté et je vous oriente vers la solution la plus économique pour vous.
Une question sur mes interventions ?
Voici des réponses simples aux questions courantes.
Proposez-vous une garantie de sécurité à 100% contre le piratage ?
Non, le risque zéro n'existe pas en informatique. En revanche, je mets en place des sauvegardes fiables et je vous donne les clés pour éviter 90% des pièges du quotidien (phishing, faux support technique). Si un problème survient malgré tout, vous avez une sauvegarde prête pour repartir proprement.
Comment se déroule une intervention à domicile ?
Nous convenons d'un rendez-vis chez vous (autour de Carrières-sous-Poissy). J'analyse le problème avec vous, je vous explique la panne et je réalise la réparation. Si l'intervention demande plusieurs heures de traitement (comme une récupération de données lourde), je prends l'ordinateur' avec moi et je vous le ramène une fois prêt.
Quel est le modèle économique du Programme Partenaire Héros (PPH) ?
Il s'adapte à votre structure. Pour les petits commerces et artisans de quartier, c'est un réseau de recommandation gratuit. Pour les plus grandes structures (assurances, mutuelles, agences), je propose une formule d'assistance agréée : vos clients m'appellent en cas de panne, j'interviens en tant qu'interlocuteur unique, et je facture directement vos prestations à votre structure selon notre accord.